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Canal de escuta com anonimato de verdade.

O Zaz Ouvidoria é o canal de escuta corporativo do Zaz OS: colaboradores registram relatos com identificação ou anonimato e acompanham por protocolo, enquanto RH/Compliance recebe, classifica, responde e encerra os casos numa central com indicadores e kanban.

Perfis: Colaborador · RH / Compliance
OuvidoriaSUAEMPRESA⚡OS
Protocolo 2026-0142EM AVALIAÇÃO · RESPONSÁVEL DEFINIDOAnônimo
Casos ativos7 EM AVALIAÇÃO · 2 COM FEEDBACKCentral
Encerrados no tri19 CASOS · TEMPO MÉDIO 11 DIASKPI
O que entra no app

Nasce completo. Permissões, aprovações, histórico.

01

Anônimo com protocolo

Relato anônimo gera protocolo para consulta — a pessoa acompanha sem se expor.

02

Acolhimento primeiro

A página do colaborador prioriza a ação principal e o status dos casos ativos.

03

Central de gestão

Indicadores, filtros, tabela e kanban para RH/Compliance conduzir cada caso.

04

Feedback final visível

Quando a resposta é liberada, o relator vê com destaque — ciclo fechado.

Quem usa

Cada perfil vê só o que precisa.

Acesso por permissão explícita, tudo auditado — governança nativa do OS.

Colaborador

Relata e acompanha, com ou sem identificação.

RH / Compliance

Analisa, classifica e responde.

Ecossistema

Melhor acompanhado. Mesmo banco, mesma fatura.

Apps do OS conversam entre si sem integração para manter — os dados já moram juntos.

Perguntas frequentes

Antes que você pergunte.

O que é o Zaz Ouvidoria?
O Zaz Ouvidoria é o canal de escuta corporativo do Zaz OS: colaboradores registram relatos com identificação ou anonimato e acompanham por protocolo, enquanto RH/Compliance recebe, classifica, responde e encerra os casos numa central com indicadores e kanban.
Quanto custa?
O app está incluído nos planos do Zaz OS, a partir de R$ 997/mês junto com outros apps de gestão — sem cobrança por usuário ativo. A tabela completa está na página de preços.
O anonimato é rastreável?
Não — o relato anônimo não guarda identificação; o acompanhamento é feito só pelo protocolo.
Quem vê os relatos?
Somente RH/Compliance com permissão no app — com auditoria de acesso do OS.

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